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Per noi la soddisfazione del nostro cliente è sempre al primo posto!

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Diritto di recesso

Regole sulla Restituzione

Come da Decreto leg/vo 22/05/1999 N.185 e articolo 64 del Decreto Legislativo n. 206/2005 in materia di contratti a distanza per la tutela del consumatore, la restituzione potrà essere accettata solo entro 14 giorni lavorativi dall’ordine.

Inoltre per la restituzione si dovrà tenere conto che:

1. Non verrà rimborsato il costo del trasporto;

2. Le spese di restituzione sono quindi a carico del cliente;

3. Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi, integri e non scondizionati;

4. Il prodotto non deve essere stato utilizzato nemmeno parzialmente;

5. La restituzione deve avvenire secondo le modalità di seguito riportate e preventivamente autorizzata telefonicamente da un nostro operatore;

6. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti 1,2,3,4 e 5 non si avrà diritto alla restituzione.

Come procedere alla Restituzione Ricordiamo che il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi.

Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio all’indirizzo del fornitore entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento e deve essere subito comunicata telefonicamente ai nostri operatori per concordare la restituzione.

Il Cliente è tenuto a propria cura e spese a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, previa indicazione scritta della modalità di restituzione prescelta; La restituzione deve avvenire a mezzo del servizio postale o corriere tracciabile.

La Merce dovrà essere resa con spedizione tracciabile a: Ferramenta Perino Srl Via Circonvallazione, 53 10080 Busano (TO) Resta inteso che Ferramenta Perino Srl non procederà al rimborso, fino a che la merce resa non potrà essere controllata. Per ulteriori informazioni consultare la pagina delle CONDIZIONI GENERALI .